FAQ

결제문의

강의 결제 후 언제부터 수강이 가능한가요?

결제 완료 후 바로 수강이 가능합니다.

결제 후 어디에서 수강할 수 있나요?

로그인 후 오른쪽 상단의 닉네임을 클릭하시면 나오는 [강좌] 페이지에서 확인할 수 있습니다.
결제하신 강좌는 [강좌]페이지의 [나의 강좌]에서 확인 하시어 수강하시면 됩니다.

결제 후 나중에 수강해도 되나요?

Flowmaster Korea에서 제공하는 강의는 수강 기간동안에는 언제든 수강이 가능합니다.
결제 후 바로 강의를 수강할 수 있으니, 신청 교육의 수강 기간을 고려하여 결제를 진행하시기 바랍니다.

결제 방법을 변경하려면 어떻게 하나요?

이미 결제가 완료된 건에 대해서 결제 방법 변경은 어렵습니다.
결제 방법 변경을 희망하실 경우 구매상품 환불 후 변경을 희망하시는 결제 방법으로 재결제 하셔야 합니다.

환불문의

환불은 어떻게 진행되나요?

환불을 신청하는 방법은 다음과 같습니다.

[1:1 문의] 게시판을 통해 환불신청을 진행해 주시면 됩니다.
이때 환불을 진행하고자 하시는 [교육명]을 반드시 기입해 주시기 바라며,
환불은 신청을 요청하신 문의글의 일자와 시간을 기준으로 접수됩니다.

환불 신청 접수 내용을 확인 후 담당 부서에서 영업일 기준 7일 내 환불 관련 답변을 드립니다.
이때 회원 정보의 E-mail로 환불 관련 안내 메일을 발송해 드리며, 차후 연락이 불가능함으로 인해 진행되지 않은 환불과 관련된 불이익에 대해서는 귀책사유가 회원님께 있음에 유의하시기 바랍니다.

환불은 총 결제 금액에서 환불신청일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 잔여기간 이용요금의 10%를 공제 후 환급됩니다.

다만 환불과 관련하여 다음의 사항을 유의하시기 바랍니다.
1. 환불은 환급 가능한 기간 내에 1:1 문의를 통해 환불 신청을 등록하셔야 하며, 담당자의 환불 관련 안내에 응해 주셔야 빠른 처리가 가능합니다.
2. 회원 개인 사정으로 인해 수강기간이 만료된 강좌에 대해서는 환불이 불가합니다.
3. 불법 공유나 무단 동영상 배포 등 불법행위로 적발되신 경우에는 환불이 불가합니다.
4. 환불은 결제한 방법과 동일한 방법으로 진행됩니다. 단, 차감 환불 등으로 인해 계좌로 환급되는 경우에는 영업일 기준 7일이내 처리됩니다.

전액 환불이 가능한가요?

전액 환불 및 수강 취소가 가능한 경우는 강의 결제 후 7일 이내에 강의를 전혀 수강하지 않은 경우에만 가능합니다.

수강문의

구매내역은 어디에서 확인하나요?

로그인 후 오른쪽 상단의 닉네임을 클릭하시면 나오는 [강좌] 페이지에서 확인할 수 있습니다.

수업 중 궁금한 내용은 어떻게 문의하나요?

수강 중 문의사항은 [커뮤니티] → [1:1 문의] 게시판을 이용하시면 됩니다.

교재는 따로 구매해야 하나요?

모든 교육은 별도 교제가 필요하지 않습니다.
단, 관련 자료는 전자파일로 제공됩니다.

교육장에서 진행되는 교육은 정확히 어디서 진행되나요?

교육장 교육은 Off Line 교육으로, Flowmaster Korea 교육장에서 진행됩니다.
Flowmaster Korea 교육장 상세주소는 [서울특별시 강서구 양천로 583, B-1907] 입니다.

Off-Line 교육 시간은 얼마나 되나요?

교육장에서 진행되는 Off Line 교육은 오전 10시에 시작되어 오후 5시에 종료됩니다.
다만, 당일 진행하는 담당자분에 따라 약간의 차이는 있을 수 있습니다.

기타문의

비밀번호를 잊어버렸어요.

[로그인] 탭에서 [비밀번호] 입력칸 우측 상단의 [물음표마크]를 클릭하시어 사용자명 또는 이메일주소를 입력하여 새 암호를 얻을 수 있습니다.

비밀번호를 변경하고 싶어요.

로그인 후 오른쪽 상단의 닉네임을 클릭하시면 나오는 [설정] 페이지에서 변경 할 수 있습니다.

사이트를 탈퇴하고 싶어요.

로그인 후 오른쪽 상단의 닉네임을 클릭하시면 나오는 [설정] 페이지의 [계정 삭제]를 통해 탈퇴가 가능합니다.
단, 탈퇴 시 동일한 아이디로 7일간 재가입이 어렵습니다.

Flowmaster Korea

● 사업자 번호 : 117-81-48975
● 대표자 : 이웅기
● 주소 : 서울 강서구 양천로 583, B-1908
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● 이메일
○기술지원 : Support@flowsystem.co.kr
○기타문의 : Mktg@flowsystem.co.kr

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